Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych ma dla nas znaczenie, dlatego zależy nam, aby sposób ich przetwarzania był dla Ciebie w pełni przejrzysty. Chcemy, aby wszyscy Użytkownicy mieli świadomość jakie informacje zbieramy, w jakim celu to robimy oraz jakie prawa przysługują im w związku z przetwarzaniem danych.
Przestrzegamy zasad ochrony danych osobowych, w tym wymogów RODO, i przykładamy dużą wagę do tego, by dane były przetwarzane nie tylko zgodnie z przepisami, ale przede wszystkim z troską o Twoje bezpieczeństwo i ochronę prywatności.
Zanim skorzystasz z naszych usług, zachęcamy do zapoznania się z treścią niniejszej Polityki Prywatności.
Pozostałe terminy oznaczone w niniejszej Polityce wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Simpl sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Wadowicka 7, 30-347 Kraków, KRS: 0000809392; NIP: 6793191362; REGON: 384653109.
Kontakt z nami jako Administratorem Twoich danych osobowych jest możliwy poprzez przesłanie korespondencji na adres siedziby Spółki (ul. Wadowicka 7, 30-347 Kraków) lub na adres e-mail: be@berni.pl.
Aby lepiej chronić Twoje dane osobowe wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. To osoba, z którą możesz się skontaktować, jeśli masz pytania dotyczące tego, jak przetwarzamy Twoje dane, chcesz skorzystać ze swoich praw albo rozwiać inne wątpliwości związane z przetwarzaniem Twoich danych.
W tym celu możesz napisać wiadomość e-mail na rodo@berni.pl lub wysłać list adresując go w następujący sposób: Inspektor Ochrony Danych Simpl sp. z o.o., ul. Wadowicka 7, 30-347 Kraków.
| Proces | Kategorie danych osobowych | Cele przetwarzania oraz podstawa prawna | Okres przetwarzania* |
|---|---|---|---|
| Korzystanie z Serwisu, prezentowanie w Serwisie informacji o ubezpieczeniach dla zwierząt (bez zakładania konta) | Adres IP, inne identyfikatory i informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies oraz innych podobnych technologii | Dane przetwarzamy w celu umożliwienia Ci korzystania z Serwisu w oparciu o uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w postaci zapewnienia prawidłowego działania strony. | Dane przetwarzamy przez czas korzystania z Serwisu. |
| Kontakt marketingowy | Adres e-mail | Dane przetwarzamy w celach marketingowych w konsekwencji wyrażonej przez Użytkownika dobrowolnej zgody na wysyłanie informacji handlowych związanych ze świadczonymi przez Administratora usługami oraz kontakt w celach marketingowych – w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratora polegającego na wysyłce informacji handlowych zgodnie z wyrażoną przez Użytkownika zgodą i promowaniu usług Administratora. | Dane przetwarzamy do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami. |
| Założenie oraz prowadzenie konta Użytkownika w Serwisie, przechowywanie dokumentów związanych z ubezpieczeniem na koncie Użytkownika | Imię, nazwisko, adres e-mail, dane dotyczące polisy i umowy ubezpieczenia, informacje dotyczące pupila wskazanego przez Użytkownika, dokumenty związane z ubezpieczeniem oraz dane dotyczące akceptacji dokumentów, zgód i oświadczeń składanych w Serwisie | Dane przetwarzamy w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta Użytkownika w Serwisie, w tym umożliwienia dostępu do dokumentów i informacji związanych z ubezpieczeniem, w związku z niezbędnością do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na ochronie jego praw. | Dane przetwarzane w celu realizacji umowy przechowujemy przez czas jej obowiązywania, a następnie przez okres do 6 lat – w związku z obowiązującymi przepisami prawa oraz ewentualnymi roszczeniami. |
| Wypełnienie formularza dotyczącego pupila oraz ankiety kwalifikacyjnej przed wyborem ubezpieczenia | Informacje dotyczące pupila wskazanego przez Użytkownika**, w tym imię pupila, gatunek, płeć, typ rasy, rasa, waga, wiek, rodzaj identyfikatora, numer mikroczipu, informacja o posiadaniu innych zwierząt oraz odpowiedzi dotyczące spełniania warunków objęcia pupila ochroną ubezpieczeniową, w tym informacje dotyczące książeczki zdrowia, szczepień, mikroczipu, wieku pupila, wcześniejszych wypadków, chorób, leczenia lub potrzeby regularnej opieki weterynaryjnej | Dane i informacje przetwarzamy w celu umożliwienia Użytkownikowi przejścia przez proces wyboru ubezpieczenia oraz weryfikacji, czy możliwe jest przedstawienie oferty ubezpieczenia dla wskazanego pupila. Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zapewnieniu prawidłowego przebiegu procesu i możliwości wykazania jego przebiegu. | Dane i informacje przetwarzamy przez czas korzystania z formularza, a jeżeli Użytkownik kontynuuje proces i zawiera umowę – przez okres właściwy dla obsługi umowy oraz ewentualnych roszczeń. |
| Zawarcie umowy ubezpieczenia pupila za pośrednictwem Administratora, obsługa procesu zakupu polisy oraz zapłata składki ubezpieczeniowej | Imię, nazwisko, adres e-mail, numer PESEL, a w przypadku jego braku: informacja o braku numeru PESEL oraz obywatelstwie, adres zamieszkania, ewentualnie adres korespondencyjny, informacje dotyczące pupila wskazanego przez Użytkownika, dane dotyczące wybranego pakietu, okresu ochrony, składki i płatności, dane dotyczące akceptacji dokumentów, zgód i oświadczeń składanych w procesie zakupu, adres IP, data i godzina dokonania czynności w Serwisie oraz inne dane pozwalające wykazać przebieg procesu zawarcia umowy | Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, tj. umożliwienia zawarcia umowy ubezpieczenia pupila za pośrednictwem Serwisu oraz obsługi płatności składki ubezpieczeniowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na ochronie jego praw i wykazaniu faktu należytego wykonania usługi świadczonej drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane są przetwarzane także w celach wynikających z przepisów rachunkowych, podatkowych i ubezpieczeniowych, jeżeli obowiązki te mają zastosowanie do Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). W przypadku podania przez Użytkownika dodatkowych danych, których podanie nie jest wymagane, podstawą prawną ich przetwarzania jest zgoda Użytkownika wyrażona przez wyraźne działanie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). | Dane przetwarzane w celu realizacji umowy przechowujemy przez czas jej obowiązywania, a następnie przez okres do 6 lat – w związku z obowiązującymi przepisami prawa oraz ewentualnymi roszczeniami. |
| Kontakt telefoniczny | Dane podane w trakcie rozmowy, w tym np. głos. | Dane przetwarzane są w związku z potrzebą wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w szczególności w celu udzielenia informacji dotyczących realizacji usług. W innych przypadkach przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Nagrywanie rozmów telefonicznych następuje wyłącznie za uprzednią, dobrowolną zgodą osoby dzwoniącej. Nagrania służą zapewnieniu wysokiej jakości obsługi, dokumentacji przebiegu rozmów, a także ochronie praw Administratora i pracowników przed roszczeniami. Podstawą prawną przetwarzania nagrań jest dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu możliwości obrony przed roszczeniami lub dochodzeniem roszczeń poprzez udokumentowanie przebiegu rozmowy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). | Dane przetwarzane w celu realizacji umowy przechowujemy przez czas jej obowiązywania, a następnie przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych oraz maksymalnie przez 6 lat. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania. |
* Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
** Informacje dotyczące pupila nie stanowią samodzielnie danych osobowych w rozumieniu RODO, jednak są przetwarzane w powiązaniu z danymi Użytkownika w celu obsługi procesu wyboru, zawarcia i realizacji umowy ubezpieczenia.
W zakresie danych osobowych przekazywanych Powszechnemu Zakładowi Ubezpieczeń Spółce Akcyjnej (PZU SA) w związku z przedstawieniem oferty oraz zawarciem i realizacją Umowy ubezpieczenia, PZU SA działa jako odrębny administrator danych osobowych i przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.
W związku z korzystaniem z naszych usług, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane również innym podmiotom trzecim, tj. dostawcom wspierającym funkcjonowanie Serwisu np. do operatora bramki płatności. Przekazanie danych odbywa się zawsze zgodnie z przepisami RODO, np. na podstawie odpowiednich umów powierzenia oraz z zachowaniem środków zapewniających bezpieczeństwo Twoich danych.
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w codziennym funkcjonowaniu Serwisu oraz w realizacji naszych obowiązków wobec Użytkowników. Są to m.in. dostawcy usług z zakresu IT, np. świadczący usługi hostingowe, dostawcy narzędzi do wysyłki wiadomości e-mail, obsługi klienta, dostawcy usług księgowych, prawnych, marketingowych czy analitycznych.
Jeżeli zaistnieje uzasadniona potrzeba Twoje dane osobowe mogą być również ujawnione właściwym organom lub podmiotom trzecim, którym mamy obowiązek je przekazać na gruncie przepisów prawa.
Współadministrowanie danych (media społecznościowe)
W przypadku kontaktu z Administratorem za pośrednictwem mediów społecznościowych (np. Instagram, LinkedIn), dane osobowe są współadministrowane przez Simpl sp. z o.o. oraz właścicieli tych platform. Współadministrowanie dotyczy w szczególności danych przetwarzanych w związku z interakcjami użytkowników z profilami Administratora (np. treść wiadomości, komentarze, statystyki interakcji). Szczegóły dotyczące zasad przetwarzania danych znajdują się w politykach prywatności poszczególnych serwisów.
Przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) tylko wtedy, gdy jest to konieczne oraz przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony danych, w szczególności poprzez:
W przypadku podmiotów przetwarzających dane na zlecenie naszych dostawców, dbamy, aby oni również zobowiązali się do stosowania odpowiednich środków, gwarantujących legalność transferu danych osobowych poza EOG.
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do świadczenia usług oferowanych przez nasz Serwis. Brak podania tych danych może uniemożliwić korzystanie z określonych funkcji lub realizację umowy.
Dane oznaczone jako nieobowiązkowe możesz podać według własnego uznania, nie wpływa to na możliwość korzystania z podstawowych usług. Zawsze masz prawo zdecydować, które dane chcesz udostępnić.
W przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody na przetwarzanie Twoich danych np. w celach marketingowych, masz prawo wycofać ją w każdym momencie, nie wpływa to jednak na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonane na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody nie powoduje także utraty prawa do korzystania z usług lub innych uprawnień, o ile ich realizacja nie wymaga dalszego przetwarzania tych danych.
Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Użytkowników skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
W Serwisie mogą być wykorzystywane odpowiedzi udzielone przez Użytkownika w formularzu dotyczącym pupila oraz ankiecie kwalifikacyjnej w celu technicznego dopasowania ścieżki zakupu lub wskazania, czy możliwe jest kontynuowanie procesu wyboru ubezpieczenia dla danego pupila. Taki proces służy obsłudze formularza i nie stanowi podejmowania decyzji wywołującej wobec Użytkownika skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych.
Masz prawo wiedzieć, jakie Twoje dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu oraz otrzymać ich kopię (prawo dostępu).
Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w uporządkowanym i czytelnym formacie, aby umożliwić przekazanie ich innemu administratorowi (prawo do przenoszenia danych).
Jeśli dane są nieprawidłowe lub niekompletne masz prawo je poprawić lub uzupełnić (prawo do sprostowania danych). Jeżeli posiadasz Konto użytkownika możesz zaktualizować dane samodzielnie.
Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania lub usunięcia Twoich danych, chyba że mamy obowiązek ich przetwarzania z uwagi np. na obowiązujące przepisy prawa czy zabezpieczenia nas przed ewentualnymi roszczeniami (prawo do ograniczenia przetwarzania / prawo do bycia zapomnianym).
Zgodę na przetwarzanie danych możesz w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej cofnięciem (prawo do cofnięcia zgody).
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu administratora lub do celów marketingu bezpośredniego możesz również wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania (prawo do sprzeciwu).
Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw wystarczy przesłać do nas wiadomość e-mail na rodo@berni.pl lub wysłać z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych" Simpl sp. z o.o. na adres ul. Wadowicka 7, 30-347 Kraków.
Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zasady oraz rodzaj wykorzystywanych plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies. Znajduje się tam dokładny opis wykorzystywanych plików cookies i podobnych technologii.
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 24 lipca 2026 roku.
Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Poinformujemy Cię w przypadku wprowadzenia w niej zmian, które dotyczą istotnych kwestii związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, w szczególności celów przetwarzania, zakresu danych, podmiotów, którym udostępniamy dane, Twoich praw oraz sposobów ich realizacji.